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    • No.82580042
    • A9B8277DE0
    • ななしのチルドレン
    このエラー画面から全く進まずログインできません。
    再起動をしても同じです。
    昨日の夕方にブシモに問い合わせをしても返事すらきません。
    かなりやりこんで集めたカードもあるしＥＶＡが好きなのでアンインストールしたくありません。
    誰かこの症状から正常復旧できた方はいらっしゃいますか？
    若しくは正常復旧の方法を知っている方はいらっしゃいますか？     コメント画像
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    Good 1
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      • No.82580500
      • D59C7C53D1
      • ななしのチルドレン
      ブシモからのお返事は割と時間かかると思うのでもう1～2日くらい待ってみましょう、こういった緊急を要する問い合わせに対してならちゃんと返事はくると思いますよ
      スマホ自体を再起動してみてもダメですか？
      それか、もし一度アンインストールしてもブシモ連携が完了していればデータ復旧は可能です
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      Good 0
        • No.82582346
        • 361B856820
        • ななしのチルドレン
        自分のは普通に動いてます。システム障害でなく、個人のスマホ自体に何かの問題がある場合、
        ブシモからは返信こないので、（経験済）なにか別のアプリ入れて始まったエラーか、
        セキュリティーアプリが裏で起動してたり、同期して遅いのか、原因を自分で探してみて
        思い当たらなければ上の方の通りブシモで連携させて復旧させるのが一番手っ取り早いでしょう。
        その他
        Good 0
        • No.82583974
        • A9B8277DE0
        • ななしのチルドレン
        返信ありがとうございます。
        スマホ自体の再起動をしましたがログインできませんでした。
        いつも通り朝にログインしようとしたらできず、新しいアプリも入れたりしてないのでこのような事になる心当たりがありません。
        ブシモ連携はしています。
        ただデータ復旧の方法がわかりません。
        ブシモのマイページを見ても方法がわかりませんでした。
        よろしければブシモ連携でのデータ復旧方法を教えて頂けませんか？
        その他
        Good 1
        • No.82590460
        • 9A12F50DE6
        • ななしのチルドレン
        自分もやったことないんでよく分からないですが普通に起動してブシモダッシュボードからログインすればOKなんですかね……ただアンインストールしたところでうまく起動できる保証があるかもわかりませんが；；
        その他
        Good 1
        • No.82592185
        • A9B8277DE0
        • ななしのチルドレン
        おそらくアンインストールして再度アプリを入れてブシモのマイページブシモ連携からログインすればできる気がするのですが、できなかったらと思うとなかなかアンインストールできません。
        アドバイスありがとうございます。
        その他
        Good 0
      • No.82585369
      • 4C124BF27F
      • ななしのチルドレン
      自分がこの現象起きるときは、大抵がWifiでの接続をしようとして失敗しているときなので、スマホのWifiの設定を一旦オフにして対応してます
      返信
      その他
      Good 0
        • No.82586147
        • A9B8277DE0
        • ななしのチルドレン
        返信ありがとうございます。
        Wifiオフにしても同じエラーになりログインできませんでした。
        その他
        Good 0
        • No.82588231
        • 1ADB37FB20
        • ななしのチルドレン
        Wi-Fiの機器の方をリセットしてみては？Wi-Fiダメなら普通に電話回線使ってのプレーは？
        その他
        Good 0
        • No.82590151
        • A9B8277DE0
        • ななしのチルドレン
        返信ありがとうございます。
        普段はLTEでプレイしています。
        何度も試していますが上のエラー画面になってしまいます。
        その他
        Good 0
      • No.82590132
      • 2164D56284
      • ななしのチルドレン
      バージョンアップはしていますか？
      機種が判りませんが
      iphoneだったらホームボタン２回押して
      左右にフリック
      もしアプリが開いている様（つながっている）でしたら
      一度バトエヴァのアプリを上にフリックして切る
      サクサクパンダなどでキャッシュをきれいにして（軽くして）再度バトエヴァアプリ開いてみては？
      返信
      その他
      Good 0
        • No.82591379
        • A9B8277DE0
        • ななしのチルドレン
        versionは1.7.0です。
        auSHARP機でAndroid4.2.2です。
        キャッシュメモリーもクリアして試しましたが同じエラー画面になります。
        一つ気づいたのですがLoadingメーターが半分から始まるんですが何か関係があるのでしょうか…。
        その他
        Good 0
      • No.82595844
      • 2CE0C5ED17
      • ななしのチルドレン
      ヴァージョン１，７１が最新ですので
      アップロードすれば治る可能性ありですよ
      返信
      その他
      Good 0
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